cgv

 Article 1 : Préambule et contact

1.1 Préambule

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre

La société Anaïs Pouchain, dont le siège social est à Villeparisis, 77270 au 41 rue des peupliers, sous le numéro SIRET : 85299365800016

Et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site www.anaispouchain.com (ci-après « Vous »)

Tout internaute peut prendre connaissance des Conditions générales de vente sur le site www.anaispouchain.com (ci après le « Site »).

Ces conditions générales de vente pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le Site à la date de passation de votre commande.

1.2 Généralités

Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant d’utiliser le site web www.anaispouchain.com exploité par Anaïs Pouchain. En visitant ce site web, vous acceptez toutes nos conditions et politiques. En accédant au service ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions, les clauses de non-responsabilité et notre politique de confidentialité ainsi que notre politique en matière de cookies. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie des conditions, vous ne pouvez pas accéder au service.

1.3 Avis de droit d’auteur

Des droits d’auteur et d’autres droits de propriété intellectuelle pertinents peuvent exister sur certains textes relatifs aux services de la société et au contenu intégral de ce site web. La méthode Hypnobreath de Anaïs Pouchain est une marque copyright déposée et enregistrée à l’INPI.

1.4 Changements

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer ces conditions à tout moment. Si une révision est importante, nous nous efforcerons de fournir un préavis d’au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur des nouvelles conditions. Ce qui constitue une modification importante sera déterminé à notre seule discrétion.

En continuant à accéder à notre service ou à l’utiliser après l’entrée en vigueur de ces révisions, vous acceptez d’être lié par les conditions révisées. Si vous n’acceptez pas les nouvelles conditions, veuillez cesser d’utiliser le service.

1.5 Contact

Si Vous souhaitez nous contacter, nos coordonnées sont les suivantes :

• Par SMS/whatsapp : +33 7 82 53 29 86 du mardi au vendredi de 10h00 à 19h00.
• Par e-mail : anaispouchain@outlook.fr

Article 2 : Contrat

2.1 Conditions pour effectuer une commande

• Vous déclarez être une personne physique, âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale vous permettant d’effectuer une commande sur le Site.

• Vous acceptez sans conditions ces conditions générales de vente.

Si une ou plusieurs des ces conditions n’est pas remplies, vous n’êtes pas autorisés à utiliser ce site et à passer commande.

Article 3: Mode de paiement

3.1 Modalités de paiement possible

Anaïs Pouchain traite les informations de paiement en ligne pour chaque commande, mais ne stocke pas les informations de paiement sur ses propres serveurs. Vos informations de paiement sont communiquées et traitées de manière sécurisée via notre fournisseur de commerce électronique qui est connecté au fournisseur de paiement. Toutes les informations personnelles recueillies pour une commande sont exclusivement utilisées pour l’exécution de cette commande et pour la gestion ultérieure de notre relation client avec vous.

La facturation s’effectue en Euros.

Vous avez la possibilité de payer vos achats par plusieurs modes de paiement en toute sécurité :

• Par Paypal
• Par virement bancaire
• Par chèque (exclusivement au cabinet)
• Par espèces (exclusivement au cabinet)

Les informations pour effectuer le paiement (adresse, montant, ordre…) sont indiquées dans les pages de confirmation de commande et devront être respectées scrupuleusement pour que la commande soit traitée.

3.2 Refus de paiement et annulation de commande

Pour des raisons de sécurité, nous nous réservons le droit, de refuser des paiements et ainsi d’annuler des commandes :

• pour des chèques autres que des chèques en euros tirés sur une banque domiciliée hors

et de l’Union Européenne

• pour tout doute sur le bien fondé de la commande et/ou faisant obstacle aux codes déontologique de ma pratique

3.3 Carte bancaire

Nous acceptons les Carte bleue, Visa et Mastercard. Le site Anaïs Pouchain utilise Paypal afin de vous assurer un paiement totalement sécurisé rapide et optimum.

Vous pouvez donc acheter et payer par carte bancaire en toute sécurité. Les informations que vous fournissez sur votre carte bancaire (numéro et date d’expiration) ne circulent aucunement sur Internet et ne sont transmises qu’au serveur de Paypal.  La société Anaïs Pouchain ne détient et ne peut se renseigner en aucun cas sur vos données bancaires.

Le cryptage est un moyen indispensable pour assurer un niveau de sécurité élevé des transactions.

3.4 Règlement par virement bancaire

En choisissant ce mode de paiement, vous pouvez payer vos achats par virement bancaire.

Le service sera réservé et effectué dès la réception du paiement (2 à 3 jours selon votre banque). Il vous suffit de communiquer notre relevé d’identité bancaire à votre organisme bancaire dans le cadre du règlement de votre commande. Pour éviter des délais de livraison trop importants, nous vous demandons d’indiquer impérativement votre nom en référence sur votre virement. Par e-mail : anaispouchain@outlook.fr

Données bancaires : Relevé d’identité bancaire Anaïs Pouchain

Merci de bien veiller à demander à votre banque de créditer notre compte de la somme.

ATTENTION: Les éventuels frais bancaires réclamés par votre banque sont à votre charge. correspondant au total du montant à payer.

Votre commande vous sera envoyé avec votre bon de livraison et vous trouverez votre facture dans votre compte, à des fins environnementales. Il vous sera précisé sur votre facture que vous avez réglé par : virement bancaire.

3.5 Règlement par chèque

Le règlement par Chèque Bancaire émis par une banque domiciliée en France métropolitaine à Monaco ou en Corse. Le chèque devra être établi à l’ordre suivant: Anaïs Pouchain. Le chèque bancaire doit être accompagné du bon de commande et d’une photocopie de votre pièce d’identité valide correspondant à l’émetteur du chèque.

3.6 Règlement par Paypal

En tant que service à nos clients, nous proposons le paiement par carte de crédit via Paypal, ce qui vous soumet aux conditions générales de Paypal. Le Règlement avec votre compte Paypal vous permet de payer sereinement sur Internet sans dévoiler vos informations financières. Vous ouvrez gratuitement un compte personnel en cinq minutes ou vous en possédez déjà un.

Vous donnez une adresse email valide comme moyen de paiement et non mes coordonnées

Vous pouvez payer en un instant et consulter le détail de vos transactions en temps réel.

Avec PayPal, vous bénéficiez de l’une des meilleures technologies de cryptage du marché, Paypal est utilisé dans le monde entier.

Article 4 : Paiement, remboursements et annulations

4.1 Programmation en ligne

J’utilise un excellent logiciel de planification en ligne qui vous permet de réserver directement vos rendez-vous avec moi une fois que vous avez réservé votre programme de coaching.

4.2 Logiciel Calendly

Pour offrir un service supplémentaire à nos clients, nous utilisons le logiciel Acuity Scheduling. En prenant un rendez-vous par le biais de ce système, vous acceptez de vous conformer aux conditions générales http://www.calendly.com et à sa politique de confidentialité. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce service ou si vous n’êtes pas d’accord avec ses conditions, veuillez nous contacter pour les réservations sur anaispouchain@outlook.fr

4.3 Politique de remboursement

Mes sessions privées et mes programmes sont accompagnés d’une « politique de non-remboursement » car j’ai confiance en mes services et en la valeur que je peux vous apporter. Tous les programmes achetés sont des ventes finales et aucun remboursement ne sera effectué.

Pour les e-cours ou les programmes en ligne/cours payants, toutes les ventes sont définitives et aucun remboursement n’est possible.

4.4 Politique d’annulation

Non présentation : Pour les cours en présentiel et Zoom. Si un client ne se présente pas ou n’apporte aucun justificatif d’ordre d’urgence, il n’y a pas de remboursement.

Nous comprenons que des urgences peuvent survenir et nous les prendrons en considération si de telles circonstances se présentent.

Anaïs Pouchain se réserve le droit d’annuler la session ou le cours à l’avance si une urgence survient.

Pour les séances privées, veuillez prévenir Anaïs Pouchain 24 heures à l’avance (par e-mail, SMS/whatsapp) afin qu’elle puisse accueillir un autre client, faute de quoi elle devra facturer la séance dans son intégralité. La confirmation de l’annulation doit être fournie par Anaïs Pouchain pour être considérée comme acceptée.

Pour les cours en présentiel, merci de nous prévenir à l’avance afin que nous ne laissions pas un tapis vide pour vous et que nous puissions donner la place à quelqu’un sur la liste d’attente.

Article 5 : Responsabilité

5.1 Sécurité

Anaïs Pouchain s’efforce de maintenir des mesures de sécurité pour protéger les informations personnelles que vous nous avez fournies contre toute forme d’accès non autorisé, de mauvaise utilisation ou de divulgation. Toutefois, il n’existe aucun moyen de garantir que l’échange de données sur Internet est absolument sûr à 100 %. Nous faisons tout notre possible pour protéger les informations personnelles qui nous ont été communiquées par le biais de notre site Web ou de formulaires d’inscription, mais vous reconnaissez néanmoins par la présente que les informations personnelles que vous nous communiquez volontairement par le biais du site Web de Anaïs Pouchain peuvent être consultées ou modifiées par un tiers. Par la présente, vous acceptez pleinement que nous ne soyons pas responsables de l’interception d’informations partagées par le biais de notre site Web Anaïs Pouchain ou de formulaires sans que nous en ayons connaissance ou sans notre permission. En outre, vous nous libérez de toute réclamation découlant de ou liée à l’utilisation de ces informations interceptées d’une manière non autorisée.

5.2 Avis de non-responsabilité

Les clauses de non-responsabilité suivantes régissent votre utilisation du site Web de Anaïs Pouchain ; en utilisant notre site Web, vous acceptez ces clauses de non-responsabilité dans leur intégralité. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une des clauses de non-responsabilité ci-dessous, veuillez ne pas utiliser notre site Web.

5.3 Clause de non-responsabilité

Les praticiens exerçant des services non règlementés tel que l’hypnose et le breathwork ne posent pas de diagnostic, ne prescrivent pas ou n’effectuent pas de traitement médical. Ils n’interfèrent pas avec le traitement d’un professionnel médical agréé et ne remplacent pas les soins médicaux. Il est recommandé de consulter un médecin ou un professionnel de la santé agréé pour toute affection physique ou psychologique. Ces méthodes ne remplacent pas la psychothérapie, mais peuvent approfondir et améliorer de manière significative la psychothérapie et les autres efforts de guérison et de développement personnel. Les déséquilibres à long terme dans le corps nécessitent parfois plusieurs séances afin de faciliter le niveau de relaxation dont le corps a besoin pour aller vers un mieux être.

CONTRE INDICATIONS: ****Le Breathwork, l’hypnose et l’Hypnobreath peuvent conduire à une libération physique et émotionnelle intense. Ces techniques peut être comparées à un entraînement de haute intensité. Si votre médecin vous a déconseillé de pratiquer ce type d’activité, contactez-moi directement, afin que je puisse vous donner une technique de respiration modifiée à pratiquer. Après avoir discuté, nous nous rendrons peut-être compte que vous pouvez le faire, mais que vous devez simplement ralentir. En cas de doute, consultez votre médecin.

Si vous essayez cette technique de respiration et que vous ressentez des palpitations cardiaques, des étourdissements, des nausées ou des picotements dans les lèvres, il vous suffit d’arrêter le Breathwork par la bouche et de revenir à la respiration nasale.

Veuillez consulter votre médecin ou me contacter si vous présentez l’une des caractéristiques suivantes et que vous souhaitez réserver une séance:

• Antécédents de maladie cardiovasculaire, y compris angine ou crise cardiaque, hypertension artérielle, glaucome, décollement de la rétine, ostéoporose.
• Blessures physiques ou opérations chirurgicales récentes et importantes.
• Une maladie mentale grave, des troubles épileptiques ou si vous suivez un traitement pharmacologique lourd.
• Antécédents personnels ou familiaux d’anévrisme.
• Enceinte.
• Asthme. Apportez votre inhalateur et prévenez-moi à l’avance.

5.4 Avis de non-responsabilité concernant les courriels

Les courriers électroniques envoyés par Anaïs Pouchain sont destinés exclusivement à leur destinataire. Leur contenu est strictement confidentiel. La duplication, la publication ou la transmission du contenu de ces courriers électroniques est illégale, sauf autorisation explicite de l’expéditeur. Si vous n’êtes pas le destinataire désigné d’un tel courriel, vous êtes prié d’en informer immédiatement l’expéditeur. Anaïs Pouchain prend toutes les précautions raisonnables pour empêcher la transmission de virus informatiques. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages causés par des virus informatiques. Nous vous demandons donc de bien vouloir vérifier l’absence de virus dans vos e-mails avant de les lire, et surtout avant d’ouvrir les pièces jointes.

5.5 Avertissement sur les gains

Anaïs Pouchain s’engage à travers ses services payant à donner du meilleur d’elle même en vous guidant avec bienveillance vers un mieux être. Toutefois, nous ne pouvons garantir que vous obtiendrez des résultats. Votre niveau de réussite dans l’obtention de résultats similaires dépend d’un certain nombre de facteurs, dont vos compétences, vos connaissances, votre capacité, votre dévouement, pour n’en citer que quelques-uns. Étant donné que ces facteurs diffèrent selon les individus, nous ne pouvons pas garantir de résultat. Vous seul êtes responsable de vos actions et de vos résultats.

5.6 Pas d’avis professionnel

Les informations contenues ou mises à disposition par le biais de nos sites (y compris, mais sans s’y limiter, les informations contenues dans les vidéos, les tableaux de messages, les commentaires, les appels de coaching/consultation, les courriers électroniques, les fichiers texte, les chats ou les messages d’invités sur d’autres sites Web) ne peuvent remplacer ou se substituer aux services de professionnels qualifiés dans quelque domaine que ce soit. En particulier, vous devriez consulter régulièrement un médecin pour toutes les questions relatives à la santé physique ou mentale, notamment en ce qui concerne tout symptôme pouvant nécessiter un diagnostic ou une attention médicale. Anaïs Pouchain ne fait aucune déclaration ou garantie concernant tout traitement, action ou application de médicaments ou de préparations par toute personne suivant les informations proposées ou fournies sur les sites ou par leur intermédiaire. Anaïs Pouchain n’est pas responsable des dommages directs, indirects, consécutifs, spéciaux qui pourraient en résulter, y compris, mais sans s’y limiter, les pertes économiques, les blessures, les maladies ou la mort. Vous êtes seul responsable de vos décisions, actions et résultats dans la vie, et par votre utilisation des sites ou des services de Anaïs Pouchain de quelque nature que ce soit, vous acceptez de ne pas essayer de nous tenir responsables de ces décisions, actions ou résultats, à tout moment et en toute circonstance.

5.7 Avis de non-responsabilité concernant les témoignages

Les expériences personnelles présentées par les commentaires et les témoignages des utilisateurs sur notre site Web ne constituent pas une garantie de ce que vous devez vous attendre à vivre. Bien que Anaïs Pouchain accepte tous les témoignages en toute bonne foi, ces résultats peuvent ou non être similaires ou dans le cas échéant, varieront. Il existe un risque que vous ne fassiez aucun changement, ou que vous ne fassiez pas l’expérience que vous pensez devoir faire. Encore une fois, les changements que vous apporterez dans votre vie à la suite de des services de Anaïs Pouchain ne dépendent que de vous, sur la base des facteurs mentionnés dans les clauses de non-responsabilité ci-dessus.

5.8 Avis de non-responsabilité du site Web

Les informations contenues dans ce site Web sont uniquement destinées à des fins d’information générale. Les informations sont fournies par Anaïs Pouchain et, bien que nous nous efforcions de maintenir les informations à jour et correctes, nous ne faisons aucune déclaration ni garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, concernant l’exhaustivité, l’exactitude, la fiabilité, la pertinence ou la disponibilité du site Web ou des informations, produits, services ou graphiques connexes contenus sur le site Web à quelque fin que ce soit. Toute confiance que vous accordez à ces informations est donc strictement à vos risques et périls. En aucun cas, nous ne serons responsables de toute perte ou de tout dommage, y compris, mais sans s’y limiter, les pertes ou dommages indirects ou consécutifs, ou toute perte ou tout dommage, quel qu’il soit, résultant d’une perte de données ou de profits découlant de, ou en relation avec, l’utilisation de ce site Web. En outre, nous ne garantissons pas que les fonctions disponibles sur ce site web seront ininterrompues ou exemptes d’erreurs, que les défauts seront corrigés ou que le serveur qui le met à disposition est exempt de virus, de bogues ou d’autres formes de logiciels malveillants. Par la présente, vous reconnaissez pleinement qu’il vous incombe de mettre en œuvre des procédures et des contrôles suffisants (y compris des contrôles d’antivirus, de logiciels malveillants et d’autres contrôles de sécurité) pour garantir vos besoins particuliers et votre sécurité. Le site web de Anaïs Pouchain vous permet d’accéder à d’autres sites web qui ne sont pas sous le contrôle de Anaïs Pouchain. Nous n’avons aucun contrôle sur la nature, le contenu et la disponibilité de ces sites. L’inclusion de liens n’implique pas nécessairement une recommandation ou l’approbation des opinions exprimées sur ces sites. Tous les efforts sont faits pour assurer le bon fonctionnement du site. Toutefois, Anaïs Pouchain n’assume aucune responsabilité et ne peut être tenue responsable de l’indisponibilité temporaire du site web en raison de problèmes techniques indépendants de notre volonté.

5.9 Clause de non-disponibilité

La redistribution ou la republication de toute partie de ce site ou de son contenu est interdite (à l’exception des options de partage des médias sociaux), sans le consentement écrit exprès de Anaïs Pouchain. Anaïs Pouchain ne garantit pas que le service de ce site sera ininterrompu, opportun ou sans erreur.

Anaïs Pouchain ne donne absolument aucune garantie quant à l’actualité, l’exactitude ou la qualité des informations publiées et/ou archivées sur ce site Web, et la société n’accepte aucune responsabilité pour les autres organisations, entreprises et personnes privées qui fournissent des informations sur ce site Web.  Toutes les informations sur ce site web concernant les produits et services fournis par Anaïs Pouchain sont susceptibles d’être modifiées à tout moment et sans préavis.  Des efforts raisonnables sont entrepris pour garantir l’exactitude et l’intégrité de toutes les informations fournies ici, mais Anaïs Pouchain n’est pas responsable des fautes d’impression, des informations périmées ou des erreurs.  Anaïs Pouchain ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, et n’assume aucune responsabilité légale quant à l’exactitude ou à l’exhaustivité de toute information contenue sur ce site web www.anaispouchain.com et ses médias sociaux connexes.

5.10 Responsabilité concernant les liens Web

Notre site web www.anaispouchain.com contient des liens vers d’autres sites web exploités par des tiers. Anaïs Pouchain n’a aucun moyen de s’assurer ou de savoir si les opérateurs de ces sites tiers respectent les règles de protection des données en vigueur. Il s’agit essentiellement de services de tiers qui ne sont pas entre nos mains et Anaïs Pouchain décline donc expressément toute responsabilité quant au contenu. Le fournisseur, le propriétaire ou l’exploitant respectif des pages est et sera toujours entièrement responsable du contenu des pages liées. Lorsque vous trouvez sur www.anaispouchain.com des liens vers des sites Web de tiers, nous les contrôlons toujours au préalable pour vérifier qu’ils ne présentent pas d’éventuelles violations de la loi, mais nous ne pouvons et ne voulons pas être tenus responsables de ces liens sur notre site Web et des conséquences éventuelles de leur utilisation. Au moment de la mise en place de ces liens sur susanoubari.com, aucune infraction à la loi n’a pu être constatée. Nous vérifierons régulièrement le contenu des sites vers lesquels nous établissons des liens en ce qui concerne toute forme de violation de la loi. Nous retirerons toujours les liens si nous avons connaissance d’une quelconque violation de la loi et nous supprimerons immédiatement les liens incriminés de notre site web.

Article 6 : Accès au site et droits de propriété

Nous vous accordons l’accès et à l’utilisation du Site pour votre utilisation personnelle.

En aucun cas vous n’êtes autorisé à télécharger, reproduire, copier, vendre, exploiter ou àmodifier tout ou partie de ce Site (notamment produits listés, descriptions, prix, téléchargement ou copie des informations utilisation de données, logiciels, extraits sonores, graphismes, images, textes, photographies, outils) sans notre autorisation écrite et expresse.

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites sur Internet. Ces autres sites ne sont pas sous notre contrôle et en aucun cas, nous ne pouvons être tenu responsable de l’exactitude, du respect des droits de propriété intellectuelle, de la légalité, de la décence ni d’aucun autre aspect du contenu de ces sites.

Article 7: Protection des données personnelles

Nous nous engageons à protéger les données qui vous sont personnelles. Toutes les données personnelles vous concernant que nous avons recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions de notre politique de protection des données personnelles : Vos données personnelles que nous collectons à partir des éléments que vous saisissez, servent exclusivement au traitement de votre commande dans les meilleures conditions possibles et à vous proposer des offres adaptées en cas d’échange.

Vos données personnelles ne sont jamais louées, cédées ou vendues à des tiers, à d’autre fin que l’exécution de votre commande. Vous disposez d’un droit d’accès et de modification de la totalité de vos informations personnelles sur l’interface sécurisé de gestion de votre compte. Les données non personnelles collectées, à partir de la navigation des utilisateurs sur le site servent à améliorer le service proposé aux clients, notamment l’ergonomie du site, les produits présentés ou la relation client. Anaïs Pouchain vous garantit qu’en aucun cas nous utiliserons vos données personnelles : adresse postale, numéro de téléphone, adresse.